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Lean UX가 도대체 뭐길래, 100명 정원에 마감, 대기가 77명. 궁금해서 다녀왔다.
아래는 메모한 것.
PXD 이재용 대표 인사말.
Lean UX의 배경, 기본 프로세스 및 사례 연구
서울여대 산업디자인학과 이지현 교수 jihyunlee@swu.ac.kr
Lean UX는 새로운 것인가?
MVP - Minimum Viable Product.
Adsense, 2003 - 가설의 빠른 수립과 MVP 프로토타이핑, 테스트의 중요성을 보여줌.
부크하이트의 Adsense 제안을 임원이던 메리사 메이어가 기각, 하지만 밤새 프로토타입 만들어 가치 증명. 이후 메이어도 의견을 바꿈.
Lean UX는 방법론이 아니라, 마음가짐의 변화다.
Lean Startup - 가설을 가지고 최소한으로 만들어 빨리 소비자의 반응을 살핌.
Lean UX는 가설을 세우고 데이터에 따라 점진적으로 개선해 나간다는 철학.
Lean UX = 애자일 방법론 + 디자인적 사고 + 린 스타트업.
Lean UX - Think - Make - Check.
Proto-Persona.
MVP - Lean UX의 핵심. 페이퍼 프로토타입, 코드 프로토타입, 실제 출시.
Task observation (with Wearable camera)
사례 - 결제, 소셜 여행, 소셜 네트워크, 뮤직, 모바일 메신저.
국내 기업은 Lean UX 도입 초기 단계.
Lean UX 스타트업뿐 아니라 대기업에도 유용.
Lean UX는 기존 UCD (User-Centered Design)와 상호 보완적 개념.
국내 기업의 Lean UX 실험 사례
다음카카오 김수영 엑스랩 리더 number00@gmail.com
핵심 가치를 정의하고, 그에 기반한 가설을 빨리 만들고,
빨리 검증하고, 핵심 지표를 보며 계속해서 조정해 가는 것.
exeLab, 엑스랩 - 프로그램 실행 파일에서 이름 따옴.
UX, 기획, 디자인, 개발 1명씩 4명으로 구성해 진행.
세월호 72시간의 기록 - 총 4주 정도.
7.30 재.보궐선거 후보 비교.
한눈에 보는 경기, 3분 야구 - 실행 5주, 개선 3주.
- 2014.08.25 함께 해볼까요?
- 2014.09.04 1차 프로토타입 제작 & 아이데이션.
- 2014.09.15 2차 프로토타입 제작 및 공유, 필요 정보 리스트업.
- 2014.09.22 상세 템플릿 화면 설계 작업, 데이터 정의. (개발, 디자인 협업)
- 2014.09.29 상세 화면 정의 기본 구조 개발. (개발, 디자인 협업)
- 2014.10.06 화면별 정보 및 애니메이션 정의, 기능 개발 (FT, 개발, 디자인 협업)
- 2014.10.13 애니메이션 적용, 마크업/기능 개발 완료, 데이터 연동 테스트, GA 설계 (FT, 개발, 디자인 협업) 밤낮 없이 일했다, 헐..
- 2014.10.19 첫번째 릴리즈.
- 3주에 걸쳐 데이터를 기반으로 9회에 걸친 개선 활동.
- github, Google docs, Jira, 벅스 등 협업 툴 활용.
Lean UX, UX 팀의 역할 변화.
- 업무의 변화 : 협업은 필수, 실질적인 구현에 적극 참여, 바로 활용할 수 있는 대안 제공에 초점.
- 조직의 변화 : 기능 조직에서 프로젝트 중심 조직으로 변화 중.
그리고, 계속 "실행 중"입니다.
실리콘밸리 B2B 스타트업에서의 Lean UX
Strevus Inc. 김희선 UX Director uxhisun@gmail.com
Strevus는 실리콘밸리에 있는 B2B, 금융 관련 회사.
Nice-to-have vs. Must-have.
최초 창업 성공 확률 12%, 두번째 20%, 베테랑 30%.
Lean startup - Build - Measure - Learn.
Lean in B2B - Build - Sell - Learn.
Lean UX - Design&Develop - Feedback - User Stories.
Designing for FinTech, Big data, B2B
- FinTech 분야에는 아직 UX 적용 적어. 보수적, 규제 많아.
- Big data는 전체를 조망할 수 있는 UX 필요.
- B2B는 실제 사용자 전에 단계가 많아.
UX Hacks at Strevus.
- User scenario에 집중.
Lean & Agile Practice에서 마일스톤은 중요하지 않아. 지속적으로 변경됨.
UX 디자인 툴 - Sketch, invision, Jira, Trello, Google drive, Zoom, Skype.
린 프로토타이핑 - 린 프로세스를 위한 프로토타이핑
FuturePlay 김수 Inventor in residence tony.kim@futureplay.co
네이버 UX 연구원 -> 구글 디자이너 -> FuturePlay 발명가.
프로토타입은 기준에 따라 여러가지로 구분 가능.
스케치, Wire frame (화면 설계), 스토리보드, 목업 또는 디자인은 프로토타입이 아니다.
프로토타입은 움직임이 있는 것이라고, 발표자는 구분한다.
Lean UX Process에서 디자인 산출물
- 화면 설계는 하지 않습니다. (카카오톡)
- 문서 작업 최소화, 바로 디자인. 팀원들이 함께 디자인. 계속되는 수정 작업.
구글의 경우
- 구글 디자이너 200명쯤, 디자이너가 귀한 조직. 그래서 린 프로세스를 할 수밖에.
- 구글은 디자이너가 제품 컨셉 설정부터 프로토타입까지 모두 참여, 무한 책임.
- One-bite feature only (일을 쪼개 작은 단위로)
- Fireworks 썼는데 Adobe가 업데이트 안해, 지금은 Sketch 써서 작업.
Lean UX Process에서 Prototype.
- One-bite feature에 대한 prototype.
- 협업을 지원.
- 프로토타입은 커뮤니케이션 툴 : 내부 협업/보고 & 고객 피드백.
- MVP로써의 prototype.
Dropbox MVP 공개로 7만 베타 테스터 얻었다.
디자인 패러다임 변화 - Page base -> Object base -> Sensor aid.
Clear - 일정 앱인데 100억 매출.
Microinteraction 중요해져.
프로토타이핑 툴 - Origami, Framer, Pixate, SNAP.
프로토타이핑할 때 움직이는 것은 움직이게, 한 사람이 만들 것, 문서 작성 잊고.
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