효율적인 업무 지시의 6단계

책상 머리에 붙여 놓았지만 다시 한 번 새기기 위해 적는다.

1. 미리 준비하라.

2. 업무를 명확히 정의하라.
구체적으로 설명하라.
상대방에게 반복 진술하게 해서 정확히 이해했는지 꼭 파악하라.

3. 업무를 언제까지 끝내야 하는지 일정을 정확히 알려라.

4. 업무 수행 중에 사용할 수 있는 권한의 범위를 명확하게 하라.

레벨1 건의할 수 있는 권한
레벨 2 알린 후에 시작할 수 있는 권한
레벨 3 진행할 수 있는 권한

5. 체크포인트를 정해서 진행 과정을 점검하라.
필요하다면 도움을 주라.
초기에는 자주 미팅을 갖고 일이 제대로 진행되면 점차 줄여라.

6. 반드시 사후 보고를 하게 하라.
잘된 것은 무엇인가? 개선될 여지가 있는 것은 무엇인가? 교훈은 무엇인가?