한RSS에 등록해 둔 어떤 이의 블로그에서 읽은 글이다. http://jamestic.egloos.com/2104173
직원이 B업체 사람처럼 움직이게 하려면 어떻게 해야 할까? 고객의 요청에 대해, 내 일은 아니지만 담당자에게 전달해 처리될 수 있도록 조치하겠다는 한 마디. 그게 가능해지려면 어떤 조치가 필요한 것인지? 회사의 노력으로는 불가능한 것일까?
직원이 B업체 사람처럼 움직이게 하려면 어떻게 해야 할까? 고객의 요청에 대해, 내 일은 아니지만 담당자에게 전달해 처리될 수 있도록 조치하겠다는 한 마디. 그게 가능해지려면 어떤 조치가 필요한 것인지? 회사의 노력으로는 불가능한 것일까?
댓글